Preguntas Frencuentes

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Efectivo; Transferencia Bancaria; Mercado Pago.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: Correo Argentino, o si sos de Mar del Plata, tenemos opción de envío a domicilio ó de retiro en distintas zonas de la ciudad.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. Y también depende del/los producto/s elegido/s, si debemos realizarlo/s habrá un poco más de demora. No te preocupes, lo haremos lo más rápido posible. Tené en cuenta que somos un emprendimiento y nuestros productos son artesanales. 

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra. Si el producto que recibiste no es lo pedido.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotras a velastrascender@gmail.com y te enviaremos uno nuevo.